1）服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。2）服務目標：服務質量贏得用戶滿意。3）服務效率：質保期12個月,在接到采購方報修通知后必須在12小時內趕到現場，到現場后2小時之內查找出相應故障原因，提出解決方案，予以定位及維修，修復及更換缺陷部件的時間至多不超過定位后6小時。4）服務原則：產品保修期12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。